Customer Service Pelletteria

Per il potenziamento della nostra struttura commerciale, siamo alla ricerca di una persona affidabile, motivata e orientata al cliente, da inserire nel nostro nuovo showroom presso Manifattura Tabacchi a Firenze.

Entrerai a far parte dell’Ufficio Commerciale in un settore strategico per l’azienda: la pelletteria, nostro core business.

Riporto gerarchico:

Responsabile Customer Service

Principali responsabilità:

• Gestione anagrafiche clienti e inserimento ordini (Business Central)

• Invio conferme d’ordine e monitoraggio dello stato avanzamento

• Supporto nella preparazione di offerte commerciali

• Gestione della comunicazione con i clienti (telefono e email)

• Partecipazione a fiere di settore

• Supporto nella gestione di eventuali insoluti

• Sviluppo commerciale di un pacchetto clienti

• Accoglienza clienti nello showroom

Competenze tecniche:

• Laurea triennale

• 1–2 anni di esperienza in Customer Service / Back Office Commerciale

• Buona conoscenza dell’inglese (gradito anche il francese)

• Ottima padronanza di Excel e degli strumenti informatici

• Precisione, organizzazione e orientamento al miglioramento continuo

• Spiccate doti relazionali, empatia e problem solving

Cosa offriamo:

• Ambiente giovane, dinamico e in forte crescita

• Percorso di formazione iniziale e sviluppo professionale

• Contratto Commercio Confcommercio, con inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza

Se siete interessati, vi preghiamo di inviare il vostro curriculum vitae a: jessica.fongaro@lorenzinet.com.