Customer Service Milano

• settore farmaceutico/nutraceutico
• realtà solida in espansione

Azienda

Il nostro cliente è un'azienda attiva nel settore farmaceutico e nutraceutico , caratterizzata da processi organizzativi strutturati e da una forte attenzione alla qualità, alla compliance e alla soddisfazione del cliente. Inserita in un contesto in crescita e dinamico, l'azienda investe nello sviluppo delle competenze e nel miglioramento continuo dei servizi offerti.

Offerta

La risorsa, inserita nel team Customer Service, si occuperà di:

• Gestire le richieste di clienti, distributori e stakeholder del settore pharma/nutraceutico
• Fornire supporto su ordini, disponibilità prodotto, tempistiche e documentazione
• Interfacciarsi con le funzioni interne (commerciale, logistica, supply chain, amministrazione)
• Garantire il rispetto delle procedure aziendali e degli standard di qualità
• Utilizzare sistemi gestionali e CRM per il monitoraggio delle attività di customer care
• Contribuire al mantenimento di un alto livello di servizio e alla fidelizzazione del cliente

Competenze ed esperienza

Il/la candidato/a ideale possiede:

• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service , maturata preferibilmente in aziende farmaceutiche o nutraceutiche
• Familiarità con contesti regolamentati e con processi strutturati
• Ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving
• Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali
• Capacità di lavorare in team e di gestire più attività in parallelo

Completa l'offerta

• Inserimento in una realtà solida e riconosciuta nel settore farmaceutico/nutraceutico
• Contratto e inquadramento competitivi, commisurati all'esperienza
• Ambiente di lavoro professionale, organizzato e collaborativo
• Opportunità di crescita e consolidamento delle competenze nel customer service di settore