Customer service international

Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo.

Per conto di un' importante azienda in crescita operante nel settore distribuzione, ricerchiamo un

IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE INTERNATIONAL

per necessità di potenziamento organico interno.

Si offre: l’azienda propone un contratto diretto a tempo indeterminato ed una retribuzione commisurata all’esperienza; RAL entro i 30.000€, con prospettive di crescita future, CCNL commercio x 14 mensilità.

Benefit : welfare e ticket 7€ al giorno per ogni giorno lavorato.

Zona di lavoro : Paderno Dugnano (MI);

Orario di lavoro : full time, dal lunedì al venerdì 8:30 - 17:30;

Modalità di lavoro : in sede.

Di cosa ti occuperai?

La risorsa selezionata, riportando al Responsabile Commerciale rappresenterà il punto di incontro tra il cliente e il reparto produttivo aziendale. L'obiettivo primario sarà assicurare che tutte le parti coinvolte (clienti, produzione, logistica) siano soddisfatte in termini di efficienza, qualità e rispetto dei tempi di evasione.

Principali Responsabilità:

• gestione completa del ciclo di vita dell'ordine: dall'inserimento a gestionale fino al controllo delle fatture a fine carico;
• esecuzione e monitoraggio delle operazioni di Import / Export e gestione delle pratiche doganali;
• mantenimento di un rapporto costante con la clientela nazionale ed estera, le filiali estere, i trasportatori e tutti i reparti aziendali coinvolti (in particolare il reparto produttivo);
• fatturazione attiva e passiva e preparazione della documentazione correlata;
• preparazione e gestione di documenti per istituti bancari e supporto nelle pratiche relative a Gare / Bandi;
• gestione di eventuali reclami e supporto per tutte le attività logistiche connesse alla preparazione, trasporto e spedizione dell'ordine;
• garantire la piena soddisfazione del cliente e supportare la gestione dei rapporti commerciali.

Quali requisiti stiamo cercando?

• esperienza pregressa di 3-5 anni nel ruolo di Customer Service;
• ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata);
• competenza nell'uso del gestionale Arca di Wolters Kluwer (requisito preferenziale);
• ottima padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office: Outlook, Microsoft Word, Excel);
• spiccate doti comunicative e relazionali, orientamento al problem-solving e al cliente;
• la conoscenza di un’ulteriore lingua straniera può essere ritenuta un plus.

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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/