CUSTOMER SERVICE (Inglese e Francese)

Profilo

Consultant Adecco ricerca, per azienda italiana specializzata nella progettazione , produzione e commercializzazione di dispositivi chirurgici ortopedici , un/a Customer Service per il mercato Francese .

La risorsa, inserita in un team di 3 persone, si occuperà di attività di back office e customer service , con focus iniziale sul mercato francese ed evoluzione verso la gestione di clienti internazionali.

Responsabilità

• Assistenza clienti pre e post-vendita, in collaborazione con il Sales Manager ;
• Inserimento ordini e gestione dell’ intero processo fino alla spedizione ;
• Gestione della fatturazione Francia (con supervisione) e relativo inoltro fatture, compreso inserimento sui portali Chorus e SY ;
• Preparazione e gestione del materiale destinato agli interventi ;
• Costante interfaccia telefonica con agenti e ospedali ;
• Gestione di eventuali resi e reclami ;
• Aggiornamento e gestione del database anagrafiche clienti;
• Elaborazione di preventivi e offerte commerciali in collaborazione con il Sales Manager;
• Attività di reportistica;
• Gestione spedizionieri e corrieri , in collaborazione con l’ufficio logistica;
• Gestione documentazione export e reclami.

Skill e Professionalità

• Lingue: Inglese fondamentale;
• Francese fondamentale;
• Spagnolo (gradito);
• Ottimo utilizzo del Pc;
• Buone capacità organizzative e di gestione del lavoro ;
• Capacità di lavorare in autonomia , gestendo attività e priorità in modo proattivo anche in situazioni di elevata intensità lavorativa;
• Attitudine al problem solving e capacità di relazionarsi efficacemente con interlocutori differenti;

Si offre

Inserimento diretto in azienda e retribuzione commisurata all’esperienza e alle competenze maturate.

Orario full time: 08:30-17:30

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).