Customer Service Categorie Protette L.68/99

LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO

Lavoropiù spa , agenzia per il lavoro, seleziona per importante azienda retail un/una:

Addetto/a Customer Service ? Categorie Protette L.68/99

La risorsa sarà inserita all'interno del dipartimento Customer Service e rappresenterà il primo punto di contatto tra l'azienda e i clienti, garantendo un servizio professionale, efficace e orientato alla risoluzione delle richieste.

Attività previste:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email, chat e canali digitali
• Supporto e assistenza al cliente nella risoluzione di problematiche e richieste operative
• Identificazione delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni adeguate
• Collaborazione costante con i team interni (retail, amministrazione, logistica e trasporti)
• Attività di customer care orientata alla soddisfazione e fidelizzazione del cliente
• Supporto alle attività commerciali e di vendita nel rispetto degli obiettivi aziendali

Requisiti:

• Iscrizione alle liste per il Collocamento Mirato ex L.68/99 ? art. 1
• Spiccate capacità comunicative, empatia e orientamento al cliente
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)
• Predisposizione al lavoro in team e alla gestione di ritmi operativi elevati
• Gradita esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico o nel customer service

Si offre:

• Contratto a tempo determinato o indeterminato, in base all'esperienza
• Orario di lavoro full time o part time
• Possibilità di smart working fino a 2 giorni a settimana
• Percorso di formazione iniziale e affiancamento

Sede di lavoro: Milano (Bicocca)

Settore: Vendite

Ruolo: Amministrazione/Paghe e contributi