CUSTOMER SERVICE appartenenti alle cat protette

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane

RICERCA per Azienda cliente operante nel settore e

CUSTOMER SERVICE - BACK OFFICE  appartenenti alle cat protette

La risorsa si occuperà di

-     organizzazione flusso attivita’ di back-office per limitare i tempi di risposta/risoluzione pratica

-     composizione lettera di risposta ai clienti

-     monitoraggio performance clienti

è richiesta:

-     ottima conoscenza pacchetto office in particolare outlook

-     conoscenza base/avanzata di excel ( filtri – pivot )

-     predisposizione alla gestione telefonica chiamate inbound clienti

-     precisione-ordine follow-up delle proprie pratiche

-     predisposizione al lavoro in team

-     velocita’ sulla tastiera

-     alta tolleranza allo stress

-     empatia

-     iniziativa

-     adattabilita’ ai cambiamenti

-     problem solving e ascolto attivo

Dettagli dell’offerta

Contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione di 12 mesi con possibilità di proroga

CCNL Commercio e Terziario 4° Livello

Full time 40 ore settimanali

Sede di lavoro: Fiumicino

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati