CUSTOMER CARE

Randstad Italia, filiale di Salerno, ricerca per azienda cliente una figura Customer Care da inserire all’interno del team operativo di una piattaforma software dedicata al mondo della logistica e delle spedizioni.

La persona selezionata sarà il punto di riferimento per clienti e partner, supportandoli nell’utilizzo della piattaforma e nella gestione delle attività quotidiane legate a spedizioni, tracking e operatività logistica.

Sede: Battipaglia (SA)

Cosa offriamo:

• Ambiente dinamico e in forte crescita

• Formazione continua

• Possibilità di crescita professionale

• Inserimento in un team giovane e operativo

Retribuzione annua: 15000€ - 18000€

key responsibilities

Cosa farai:

• Assistenza clienti tramite telefono, email e ticket

• Supporto operativo sull’utilizzo della piattaforma software

• Gestione richieste relative a spedizioni, ritiri, tracking e anomalie

• Interfaccia con corrieri e partner logistici

• Monitoraggio delle attività e risoluzione problematiche operative

• Supporto al team commerciale e operations

qualifications

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali

• Precisione e problem solving

• Buona dimestichezza con strumenti digitali e software gestionali

• Capacità di lavorare in team e gestire più attività contemporaneamente

• Esperienza pregressa in customer care, logistica o assistenza clienti (preferibile)

Plus:

• Conoscenza del settore spedizioni/logistica

• Esperienza con piattaforme CRM o software gestionali

• Buona conoscenza di Excel

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

education

• Masters or equivalent