CUSTOMER CARE SPECIALIST

Etjca S.p.a.

Per azienda cartotecnica, strutturata e leader nel suo settore di riferimento, seleziono un/a

CUSTOMER CARE SPECIALIST

Descrizione e Caratteristiche della Posizione:

La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio Service, sarà il principale contact point tra il Cliente e la Società fornendo un'assistenza specialistica e il dovuto supporto nelle fasi di acquisizione degli ordini e nel post-vendita.

Ruolo e Responsabilità:

• Attività di Back Office;
• Gestioni degli ordini, analisi ordini inseriti, monitoraggio date di consegna, comunicazioni al cliente;
• Assistenza tecnica clienti prima e post-vendita.

Riporto gerarchico: Responsabile Reparto Service

Relazioni di funzione:

• Interne: principali Funzioni Aziendali, operatori di produzione, magazzino
• Esterne: Clienti e Fornitori

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:

• Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo;
• Forte orientamento alla customer satisfaction;
• Ottime capacità relazionali e negoziali e sensibilità commerciale;
• Ottima conoscenza delle lingue inglese e francese.

Sede di Lavoro: Porcari (LU)

Orario di lavoro: Full-time

Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione a tempo indeterminato

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Settore: Industria della carta

Ruolo: Customer Service

Percentuale di occupazione: Full-time

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore

Patente: B

Mezzo di trasporto: Auto

• Ottime capacità relazionali e negoziali e sensibilità commerciale;
• Ottima conoscenza delle lingue inglese e francese.