Customer Care Specialist - Settore Bancario

Orienta

Orienta Spa Società Benefit, ricerca, per importante azienda che fornisce assistenza clienti, vendite e supporto tecnico, attraverso un'ampia rete di contact center, per cliente del settore Banking/Finance: CUSTOMER CARE SPECIALIST

PRINCIPALI MANSIONI :

• Fornire assistenza telefonica ai clienti del gruppo bancario in merito ai servizi attivi
• Gestire richieste di informazioni su Carte di Credito
• Gestire richieste di informazioni in ambito assicurativo
• Fornire informazioni su campagne in corso
• Aggiornamento customer data base

REQUISITI:

• Diploma di Scuola superiore o equivalente
• Gradita esperienza in attività analoga e nell'ambito dei servizi di contact center o ambito finanziario/assicurativo
• Ottime capacità comunicative, di orientamento al cliente e propensione al problem solving
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel/PowerPoint)

SI OFFRE:

• Corso di formazione iniziale dal 26/1 al 9/2, con successiva assunzione con contratto di somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga
• Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio vita-lavoro
• Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di dipartimento e aziendale
• Sviluppo continuo anche attraverso la piattaforma di e-learning aziendale

Orario di lavoro part-time 20/30 ore settimanali, su turni, nella fascia oraria dal lunedì al venerdì tra le 8:00 e le 20:00. CCNL Telecomunicazioni, inquadramento al 2° livello. Il contratto avrà decorrenza dal 10/2.

Sede di lavoro: Segrate (MI).

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato