CUSTOMER CARE SPECIALIST E-COMMERCE

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting , Sales , Marketing , HR , Legal , Purchasing and Office Management .

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per importante azienda del territorio operante nel settore calzaturiero ricerchiamo un/una

CUSTOMER CARE SPECIALIST (E-COMMERCE)

La risorsa sarà responsabile di favorire la fidelizzazione del cliente, accompagnandolo e supportandolo per tutto il ciclo d’acquisto, nello specifico si occuperà di:

• Gestire tutte le attività di Assistenza Pre e Post Vendita;
• Gestione degli ordini e definizione dei tempi di consegna da comunicare al cliente in collaborazione con l'Ufficio Logistica;
• Gestione periodica della reportistica necessaria a svolgere analisi di Digital Marketing e di soddisfazione clienti;
• Supporto all’E-commerce Manager nell’inserimento dei contenuti sui canali di vendita Online.

Requisiti:

• Laurea in Comunicazione/Marketing o titolo di studio affine;
• Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 1 anno;
• Preferibile provenienza dallo stesso settore o simili;
• Ottima conoscenza della lingua inglese ;
• Dimestichezza nell'utilizzo di Shopify e di Ticketing On Line;
• Ottime capacità di problem solving, orientamento al cliente, precisione e proattività completano il profilo.

Si offre: inserimento a tempo determinato o indeterminato, CCNL Metalmeccanica Industria, RAL da valutare sulla base della seniority;

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, full time;

Luogo di lavoro: Montegranaro (FM).

#LI-EO1

Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo