CUSTOMER CARE OUTBOUND_ SALA BAGANZA

Etjca S.p.a.

Etjca S.p.A., agenzia per il lavoro (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005), filiale di Parma, ricerca e seleziona per azienda cliente, CUSTOMER CARE - SERVIZI OUTBOUND .

La risorsa verrà inserita nel team Customer Care di un'importante realtà strutturata del territorio e si occuperà di attività outbound finalizzate alla presa di appuntamenti con potenziali clienti, oltre a seguire il cliente in tutte le fasi, dalla pre-vendita al post-vendita, garantendo un servizio completo e di qualità.

MANSIONI

• Contattare telefonicamente potenziali clienti per proporre un appuntamento con il consulente commerciale
• Gestire il cliente dal pre-vendita al post-vendita
• Gestire le email relative a richieste di informazioni, appuntamenti, etc...
• Analisi e gestione dei reclami
• Collaborare con il team commerciale per il raggiungimento degli obiettivi condivisi

REQUISITI

• Esperienza, anche breve, in customer care, call center outbound o ruoli simili
• Ottime doti comunicative e organizzative
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare per obiettivi
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
• Disponibilità immediata

INFO CONTRATTUALI

• Orario Full time, 8:30 – 12:30 / 13:30 – 17:30, dal lunedì al venerdì
• Inserimento iniziale con contratto in somministrazione con successive proroghe
• CCNL Commercio, livello e retribuzione verranno commisurati in base all'esperienza del candidato/a

LUOGO DI LAVORO

• Sala Baganza (PR)

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Settore: Industria del legno

Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali

Percentuale di occupazione: Full-time

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione