Customer Care & Operations Specialist
FORGREEN SPA
Verona, VR, Italy
Tempo pieno
Ibrida
Descrizione dell'offerta
Stiamo cercando una risorsa da inserire nel team di Customer Care & Operations che supporti tutte le attività dell’area finalizzate alla soddisfazione e all’esperienza del cliente:
- Assistenza telefonica ai clienti/soci.
- Gestione delle richieste tramite diversi canali (telefono, email, ticketing, WhatsApp).
- Gestione appuntamenti soci e clienti.
- Collaborazione, supporto e partecipazione a eventi aperti ai clienti.
- Gestione recessi clienti.
- Contrattualizzazione clienti/soci sul gestionale e sul portale dedicato alla firma elettronica.
- Gestione contrattualistica, offerte e contratti.
- Collaborazione interfunzionale con altri reparti per materiali a supporto dei soci/clienti.
- Analisi ed estrazione/importazione dati gestionale ed elaborazione di report interni.
Cosa offriamo:
- Formula contrattuale e retribuzione in linea con l'esperienza.
- Orario full time in presenza presso la sede in zona ZAI Verona.
- Buoni pasto e possibilità di usufruire della mensa aziendale.
- Al termine del periodo di prova, possibilità di 1 giorno di smartworking a settimana.
- Reali possibilità di crescita e formazione nel settore delle energie rinnovabili.
- Ambiente giovane e dinamico.
Azienda
Siamo una realtà che dal 2009 sviluppa comunità energetiche 100% rinnovabili condividendo valore con persone, imprese e territorio. Siamo attivi nello sviluppo di impianti da fonti rinnovabili, con focus sul fotovoltaico. Per potenziare il nostro team, siamo alla ricerca di una risorsa dedicata alla gestione e cura dei clienti, che condivida i nostri valori e desideri contribuire attivamente alla transizione energetica.
Contratto
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1 Aprile 2026
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