Customer care inbound

Etjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in Roma, zona Rebibbia:

CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO-DISPONIBILITA' IMMEDIATA L'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un'Azienda leader nel settore ferroviario.

Si offre:

• Corso di formazione IN SEDE dalla durata di 2 settimane circa, NON RETRIBUITO.
• Contratto iniziale di 1 mese in somministrazione con possibilità di proroghe
• Monte ore d'inserimento: PT 20 H distribuite su 5 gg lavorativi con possibilità di fare ore supplementari
• Orario d'attività: il servizio è attivo dal lunedì alla domenica, H24 (tutti i turni notturni saranno svolti in smart working).
• Lo smart working sarà attivato al raggiungimento dell'autonomia necessaria e dopo un periodo di affiancamento in sede. Tipologia di contratto: CCNL SERVIZI AUSILIARI, liv. D1.
• Retribuzione: retribuzione lorda mensile per un full time (40h settimanali) è di1.244,13 € LORDI da riproporzionare alla quota part-time.

Skill richiesti:

• Diploma o Laurea
• PRECEDENTE ESPERIENZA (ALMENO 2 ANNI) NEL SETTORE CUSTOMER CARE INBOUND (OBBLIGATORIO)
• Ottima proprietà di linguaggio
• Problem solving
• Professionalità, Precisione e Disponibilità
• Team working
• Buona conoscenza del PC
• Preferibile conoscenza lingue straniere

È RICHIESTA DISPONIBILITÀ IMMEDIATA

#catcc

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.