Customer care inbound lingua tedesca (M/F/X)
Samsic HR Italia
20055 Vimodrone, Metropolitan City of Milan, Italy
Tempo determinato - 4 mesi - Part-time
1.622 € al mese
Ibrida
Descrizione dell'offerta
Samsic Hr Italia Sparicerca per Azienda Cliente operante nel customer care automotive sita a VIMODRONE (MI):Addetto/a al Customer Care Inbound con conoscenza del tedesco livello C1/madrelinguaProfilo ricercatoLa risorsa selezionata rappresenterà un punto di riferimento per la clientela del mercato tedesco, occupandosi della gestione delle relazioni con l'obiettivo di garantire elevati standard di qualità del servizio, soddisfazione e fidelizzazione del cliente. Attraverso diversi canali di contatto (telefono, e-mail, SMS, ecc.), fornirà assistenza e consulenza in lingua tedesca, assicurando un supporto puntuale, professionale e orientato alla risoluzione delle esigenze della clientela.Attività principaliGestire le richieste di clienti attivi e prospect, fornendo informazioni, promozioni e supporto sia commerciale sia tecnico;Raccogliere, aggiornare e validare i dati anagrafici e contrattuali dei clienti;Analizzare le esigenze espresse, individuare la tipologia di richiesta o segnalazione e fornire una soluzione nel rispetto delle procedure interne;Proporre soluzioni personalizzate in linea con le necessità del cliente;Segnalare eventuali criticità agli uffici competenti per una corretta gestione dei reclami;Monitorare la customer satisfaction attraverso interviste e questionari strutturati.Requisiti linguisticiLivello madrelingua di tedesco (C1/C2);Buona padronanza della lingua italiana.Competenze richiesteEccellente conoscenza della lingua tedesca (C1/C2) e buona conoscenza dell'italiano;Spiccate capacità comunicative e relazionali;Buona dimestichezza con gli strumenti informatici;Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook);Precisione nella redazione di comunicazioni scritte ed e-mail;Attitudine al lavoro in team e orientamento agli obiettivi condivisi;Interesse per il settore automotive.Cosa offriamoContratto di somministrazione iniziale di 4 mesi, con possibilità di proroghe;Inquadramento CCNL Telecomunicazioni 3 livello (1.622 € lordi full time, da riproporzionare per le 30 ore offerte);Inserimento part-time 30 ore settimanali;Orario di lavoro: turni dal lunedì al venerdì, fascia 8:00 19:00;PC portatile aziendale;Modalità di lavoro ibrida: previste almeno 6 giornate mensili in presenza, il resto in smartworking secondo turnazione aziendale.Sede di lavoroVimodrone (MI) facilmente raggiungibile con la linea verde della metropolitana, fermata Cologno Sud.Informazioni aggiuntiveEsperienza ricercata :Senza esperienzaDurata della missione :4 MesiAutomunito :No
28 Maggio 2026
Il lavoro dei tuoi sogni ti aspetta
Unisciti alle oltre 150.000 persone che hanno già utilizzato Jobiri per trovare lavoro
