Customer Care in lingua inglese e tedesco - Milano centro

• Customer Care in lingua inglese e tedesco - Milano centro
• Milano centro

Azienda

Solida realtà multinazionale operante nel settore Fashion, impegnata a fornire servizi di alta qualità ai propri clienti.

Offerta

• Gestire le richieste dei clienti con cortesia e professionalità, garantendo un'esperienza positiva.
• Fornire assistenza telefonica e via e-mail in tedesco e inglese.
• Risolvere problemi e richieste in modo tempestivo ed efficace.
• Collaborare con i diversi reparti aziendali per assicurare soluzioni rapide e soddisfacenti.
• Monitorare e seguire i casi fino alla loro completa risoluzione.
• Mantenere un alto livello di conoscenza sui prodotti e servizi offerti dall'azienda.
• Supportare il miglioramento continuo dei processi di Customer Service.
• Fornire report e feedback utili per migliorare i servizi offerti.

Competenze ed esperienza

Un profilo Customer Care in lingua inglese e tedesco dovrebbe avere:

• Ottima conoscenza delle lingue inglese e tedesco, sia scritte che parlate.
• Esperienza nella gestione del cliente nel settore dei Business Services o simili.
• Abilità nel problem-solving e nell'attenzione al dettaglio.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine a lavorare in team e a collaborare con altri dipartimenti.
• Conoscenza degli strumenti informatici e delle piattaforme di Customer Service.

Completa l'offerta

• Contratto a tempo determinato, con scopo assunzione.
• Retribuzione 21.000 Euro.
• Opportunità di lavorare in una sede centrale a Milano, in un ambiente professionale e stimolante.
• Lavoro su turni 9-18, 11-20.