Customer Care in lingua inglese e francese - Milano centro

• Customer Care in lingua inglese e francese - Milano centro
• Settore Fashion

Azienda

Il nostro cliente è una realtà mutinazionale operante nel settore Fashion. L'azienda si distingue per la sua attenzione al cliente e per un ambiente di lavoro stimolante e ben organizzato.

Offerta

• Gestire le richieste dei clienti in inglese e francese tramite telefono, e-mail e chat.
• Fornire supporto e risoluzione di problemi relativi ai prodotti o servizi dell'azienda.
• Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso una comunicazione chiara ed empatica.
• Gestire i reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo.
• Collaborare con altri reparti per garantire un servizio clienti efficace.
• Aggiornare e mantenere i dati dei clienti nei sistemi aziendali.
• Fornire report periodici sulle interazioni con i clienti.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza clienti.

Competenze ed esperienza

Un ottimo profilo Customer Care in lingua inglese e francese dovrebbe avere:

• Ottima conoscenza sia della lingua inglese che di quella francese.
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o simili.
• Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.

Completa l'offerta

• Contratto a tempo determinato, a scopo assunzione.
• RAL 21.000 Euro.
• Posizione centrale a Milano, facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
• Orario di lavoro su turni 9-18 o 11-20.