Customer Care e Back Office - Studenti Universitari

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CUSTOMER CARE E BACK OFFICE - ASSISTENZA AGLI STUDENTI UNIVERSITARI

Si offre: contratto in somministrazione con possibilità di proroga.

Sede di lavoro: Milano.

Orario di lavoro: Part Time 20 ore su turni da Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle 19.00 su turni e il sabato dalle 8.00 alle 13.00 con 2 giorni di riposo in settimana.

Modalità di lavoro: possibilità di smart working dopo un periodo di affiancamento in sede.

Retribuzione annua: 15000€ - 18000€

key responsibilities

Di cosa ti occuperai come Operatore Customer Care e Back Office?

• rispondere tempestivamente alle domande e richieste degli studenti, fornendo risposte chiare e puntuali;

• supportare lo studente che necessita di assistenza;

• attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;

• svolgere attività di assistenza tecnica.

qualifications

Quali requisiti stiamo cercando?

• Diploma di Scuola Superiore;

• spiccate doti relazionali e comunicative;

• attenzione alle esigenze del cliente;

• buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office);

• preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound;

• disponibilità a lavorare su turni.

Completano il profilo proattività, capacità di problem solving e flessibilità.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

education

• Lower secondary education