CRM MANAGER

Ferri Auto concessionaria TOYOTA a Padova, Due Carrare (Padova), Venezia Mestre e Musile di Piave (Venezia) ricerca 1 CRM MANAGER da inserire nel proprio organico presso la sede di Limena .

Siamo alla ricerca di un/una CRM Manager motivato/a e orientato/a ai risultati, che possa guidare la gestione e l’evoluzione del nostro sistema CRM e contribuire alla crescita delle attività di marketing, vendita e customer experience. La figura lavorerà a stretto contatto con i reparti Sales, Marketing e Customer Care per ottimizzare processi e strategie basate sui dati.

Responsabilità principali

• Gestire, configurare e ottimizzare il CRM aziendale.
• Garantire la qualità, l’organizzazione e l’aggiornamento dei dati.
• Gestisce e coordina gli attori, quali BDC, marketing e venditori/accettatori, e stabilisce gli obiettivi da raggiungere.
• Sviluppare automazioni, workflow e segmentazioni avanzate.
• Creare dashboard e report per monitorare performance e KPI.
• Promuove campagne e filtra dati
• Dialoga con marketing per assicurare leads.
• Impedisce il sovracontatto con cliente

Requisiti

• Esperienza di almeno 2–3 anni in ruoli di CRM Management o Marketing Automation.
• Ottima conoscenza di uno o più CRM
• Capacità di analisi dei dati e familiarità con reportistica e KPI.
• Attitudine al problem solving e orientamento al miglioramento continuo.
• Capacità di lavorare in team