CRM EXPERT

AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica parte del gruppo MoOngy. Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà giovane ed in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo post

CRM Expert

Sede: Roma (modalità ibrida)

Obiettivo del ruolo

Siamo alla ricerca di un/una CRM Expert con esperienza nella gestione end-to-end di campagne CRM e forte orientamento ai dati.

La risorsa avrà un ruolo chiave nell’ottimizzazione delle strategie di customer engagement, lavorando su segmentazione, lifecycle management e analisi delle performance.

Attività principali

• Configurazione e gestione end-to-end delle campagne CRM

• Utilizzo delle piattaforme aziendali (es. Exalogic, Optimove) per l’implementazione delle campagne

• Segmentazione clienti e gestione delle logiche di customer lifecycle

• Monitoraggio e analisi delle performance delle campagne (KPI, metriche di successo)

• Identificazione di insight e aree di miglioramento per ottimizzare le iniziative promozionali

• Collaborazione con team marketing e data per lo sviluppo di strategie CRM efficaci

• Supporto decisionale basato su analisi dati

Requisiti

• Esperienza consolidata in ambito CRM, segmentazione clienti e lifecycle management

• Utilizzo di strumenti CRM e piattaforme di marketing automation

• Esperienza con strumenti di data analysis e reporting

• Forte approccio analitico e data-driven

• Ottime capacità di problem solving

Soft Skills

• Eccellenti capacità comunicative

• Precisione e attenzione al dettaglio

• Autonomia e capacità organizzativa

• Orientamento al risultato

• Attitudine al lavoro in team

Modalità di lavoro

• Presenza in ufficio: almeno 3 giorni a settimana

• Contesto dinamico e orientato all’innovazione

The world needs you

AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel Regolamento UE 2016/679.

Come candidarsi

Invia il tuo CV aggiornato a [arianna.longo@agap2.it] con oggetto

"Candidatura CRM [Tuo Nome]".