CRM & Customer Activation Manager

LHH

Per un'importante realtà che opera in ambito consulenziale ricerchiamo un/a CRM & Customer Activation Manager. Il/la candidato/a ideale sarà responsabile della supervisione dei progetti CRM & Customer Activation, della gestione dei clienti e del coordinamento del team, con l'obiettivo di migliorare la soddisfazione del cliente, l'efficienza operativa e la redditività.

Responsabilità

• Definire e implementare strategie per migliorare la customer experience e la fidelizzazione.
• Essere il punto di contatto tra il cliente e il team interno.
• Gestire l'intero ciclo di vita dei progetti dalla raccolta dei requisiti alla consegna finale.
• Coordinare team multidisciplinari per garantire il rispetto di tempi, budget e qualità.
• Monitorare le performance dei progetti e dei clienti, proponendo azioni correttive e migliorative.
• Garantire l'adozione e l'ottimizzazione delle piattaforme CRM (es. Salesforce, HubSpot, Dynamics).

Profilo

Requisiti:

• Esperienza di almeno 5 anni in ruoli simili, preferibilmente in contesti di consulenza.
• Conoscenza delle piattaforme Salesforce, HubSpot, Dynamics, ecc.
• Capacità di leadership, gestione del team e orientamento al risultato
• Eccellenti doti comunicative e relazionali. Mentalità analitica e problem-solving
• Inglese fluente (scritto e parlato).

Cosa offriamo

• RAL commisurata all'esperienza
• Ambiente stimolante e orientato all'innovazione
• Percorsi di crescita professionale e formazione continua.
• Progetti sfidanti con clienti di alto profilo.

#LI-SA1

Settore: Altro

Ruolo: IT/Technology