CRM and Digital Growth Lead

Michael Page

Responsabilità principali 1) CRM & Data Strategy

• Definire linee guida e standard per l'utilizzo del CRM
• Progettare workflow, automazioni e segmentazioni
• Garantire qualità e coerenza dei dati
• Evolvere il CRM in collaborazione con fornitori e team interni

2) Digital Growth & Funnel Design

• Progettare funnel di acquisizione ed engagement (Italia ed estero)
• Strutturare campagne digitali scalabili
• Definire KPI e monitorare le performance
• Ottimizzare continuamente i processi

3) Social Media Management Il ruolo contribuisce alla definizione e implementazione delle attività social, distinguendo tra contenuti orientati alla crescita (acquisizione ed engagement della community) e contenuti istituzionali. Il ruolo sarà responsabile di:

• Definire linee guida per i contenuti social coerenti con gli obiettivi di crescita (target, messaggi, formati, call to action)
• Supportare la definizione del piano editoriale social (Italia ed estero)
• Utilizzare dati e insight per monitorare e ottimizzare le performance
• Contribuire anche all'implementazione operativa dei contenuti (creazione e pubblicazione), in una logica di costruzione progressiva di processi scalabili.

4) Supporto ai team e governance

• Collaborare con gli altri membri del team della community
• Guidare l'adozione del CRM
• Promuovere un approccio data-driven

Competenze

• conoscenza dei sistemi CRM (es. Dynamics o equivalenti)
• marketing automation
• utilizzo dell'intelligenza artificiale applicata all'ambito lavorativo specifico
• gestione campagne e funnel
• forte competenza tecnica su CRM
• capacità di progettazione (non solo esecuzione)
• social media management

Requisiti

• Esperienza in contesti startup / scale-up, organizzazioni in crescita e/o agenzie
• Ottimo inglese
• Laurea

Organizzazione con lo scopo di educare i giovani delle scuole superiori al pensiero critico, all'uso consapevole dell'informazione di qualità e alla cittadinanza attiva.

• RAL 30-33.000 Euro

Settore: Altro

Ruolo: Altro

RAL: