CORSO GRATUITO ADDETTO AL RICEVIMENTO - BERGAMO

Manpower Italia

Talent Solutions srl propone una gamma completa di corsi gratuiti rivolti ad adulti disoccupati nell'ambito del bando Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori di Regione Lombardia. L'offerta formativa è finalizzata all'acquisizione di strumenti adeguati ad aggiornare e approfondire performance e capacità dei partecipanti, al fine di renderli più consapevoli del proprio ruolo nel mercato del lavoro.

Aperte le iscrizioni al corso gratuito in "Addetto al ricevimento e Customer Service" con rilascio di attestato di partecipazione e il riconoscimento di abilità e conoscenze della competenza della durata di 80 ore, dal 02 MARZO 2026 dal lunedì al venerdì 09-13 / 14.00-18.00.

Sede di svolgimento: Manpower Via Palma il Vecchio, 12 Bergamo (BG) L'Addetto al ricevimento assiste il cliente/ospite rispetto a tutte le richieste che può formulare durante il soggiorno, predisponendo quanto necessario alla sua soddisfazione. Accoglie i clienti che arrivano nella struttura ricettiva, occupandosi della prima informazione, fornisce informazioni sulle opportunità offerte dalla struttura e dal territorio. Rileva la soddisfazione, propone soluzioni migliorative del servizio e gestisce eventuali reclami. Sarà dedicata attenzione anche allo sviluppo delle competenze comunicative in lingua inglese, per permettere ai partecipanti di interagire con clientela internazionale, fornendo informazioni chiare e accurate e gestendo situazioni complesse anche in lingua straniera.

• Tecniche di comunicazione, relazionali e di gestione del tempo

• Gestione delle richieste del cliente e di public speaking

• Tecniche di vendita, di informazione e di promozione dei servizi

• Esercitazioni pratiche di comunicazione, interazione e gestione del cliente

• Uso della lingua inglese per gestire l'accoglienza e la comunicazione con il cliente

REQUISITI DI PARTECIPAZIONE: - disoccupati residenti o domiciliati in Regione Lombardia; Certificazione rilasciata: certificazione riconosciuto da Regione Lombardia a seguito del superamento di una prova finale.

L'annuncio è rivolto a personale ambosessi in riferimento al D. Lgs n° 198/2006. Allegare CV con autorizzazione al trattamento dei dati (all'art. 13 del Regolamento UE 2016/679)

Le persone interessate sono invitate a rispondere a quest'annuncio allegando CV con autorizzazione al trattamento dei dati (all'art. 13 del Regolamento UE 2016/679) e a registrarsi sul sito www.manpower.it

Annuncio valido fino a: 01-May-2026

Settore: Altro

Ruolo: Ristorazione/Hotellerie