Corso Gol ONLINE Gratuito - ADDETTI AL FRONT/BACK OFFICE AZIENDALE

Atena S.p.A.

Il corso è rivolto ai cittadini disoccupati di entrambi i sessi, con età anagrafica superiore ai 18 anni, disoccupati, residenti o domiciliati in Regione Lombardia e si svolgerà ONLINE per un totale di 88h. Inizierà il 22/10/2025 al  e si concluderà il 07/11/2025. Al termine verrà rilasciato un attestato di partecipazione con riconoscimento di competenze e abilità.Il programma GOL prevede, inoltre, un supporto personalizzato di orientamento e ricerca attiva del lavoro attraverso un tutor individuale. Il corso forma figure capaci di gestire il contatto con il pubblico, sia di persona che al telefono o via mail, sviluppando competenze relazionali e tecniche indispensabili per lavorare in aziende moderne, uffici e call center. Cosa impareraiAttraverso lezioni pratiche e simulate, scoprirai come:

• Accogliere e assistere i clienti in modo professionale e cortese.
• Comunicare in modo efficace , gestendo emozioni, obiezioni e reclami.
• Promuovere prodotti e servizi , applicando tecniche di vendita, up-selling e cross-selling.
• Lavorare in team , collaborando con colleghi e responsabili per offrire un servizio di qualità.
• Organizzare il lavoro d'ufficio , gestendo ticket, report e banche dati.

Settore: Altro

Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali

Tipo di occupazione: Formazione