Corso Gol ONLINE Gratuito - ADDETTI AL FRONT/BACK OFFICE AZIENDALE
Atena S.p.A.
Lombardy, Italy
In remoto
Descrizione dell'offerta
Il corso è rivolto ai cittadini disoccupati di entrambi i sessi, con età anagrafica superiore ai 18 anni, disoccupati, residenti o domiciliati in Regione Lombardia e si svolgeràONLINEper un totale di 88h.Inizierà il 22/10/2025 al e si concluderà il 07/11/2025.Al termine verrà rilasciato un attestato di partecipazione con riconoscimento di competenze e abilità.Il programma GOL prevede, inoltre, un supporto personalizzato di orientamento e ricerca attiva del lavoro attraverso un tutor individuale.Il corso forma figure capaci di gestire il contatto con il pubblico, sia di persona che al telefono o via mail, sviluppando competenze relazionali e tecniche indispensabili per lavorare in aziende moderne, uffici e call center.Cosa impareraiAttraverso lezioni pratiche e simulate, scoprirai come:Accogliere e assistere i clientiin modo professionale e cortese.Comunicare in modo efficace, gestendo emozioni, obiezioni e reclami.Promuovere prodotti e servizi, applicando tecniche di vendita, up-selling e cross-selling.Lavorare in team, collaborando con colleghi e responsabili per offrire un servizio di qualità.Organizzare il lavoro d'ufficio, gestendo ticket, report e banche dati.
6 Ottobre 2025
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