Coordinatore Rete Assistenza Tecnica - Nord Est (M/F)

• Azienda internazionale, punto di riferimento nel mercato degli elettrodomestici
• Ruolo strategico con autonomia organizzativa

Azienda

Il nostro cliente è un'azienda internazionale, punto di riferimento nel mercato degli elettrodomestici premium, con una rete di assistenza capillare e un forte focus sulla qualità del servizio post-vendita.

Offerta

Inserito nel Team Service, la figura di Coordinatore Rete Assistenza Tecnica - Nord Est (M/F) si occuperà di:

• Coordinamento dei Centri di Assistenza autorizzati e punti assistenza nell'area Nord Est (Trentino-Alto Adige, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Lombardia parziale, Emilia-Romagna parziale).
• Supporto tecnico ai Centri per riparazioni, utilizzo tools e software Service.
• Formazione tecnica (in presenza e online) sui nuovi prodotti.
• Implementazione procedure Service e supporto al Customer Care per disservizi e sostituzioni.
• Audit e inventari presso i Centri, monitoraggio KPI e gestione piani di rientro.
• Ricerca e selezione di nuovi Centri di Assistenza.
• Collaborazione con Ufficio Assicurativo per perizie sinistri.

Competenze ed esperienza

Il/la candidato/a ideale per il ruolo di Coordinatore Rete Assistenza Tecnica - Nord Est (M/F) possiede:

• Diploma di Perito Elettronico o solido background tecnico (riparazioni elettrodomestici/PED).
• Esperienza in ruoli analoghi nel settore.
• Ottime doti relazionali e comunicative, capacità di rappresentare l'azienda sul territorio.
• Autonomia organizzativa e disponibilità a spostarsi nell'area assegnata.
• Conoscenza pacchetto Office (Excel).

Completa l'offerta

• Contratto a tempo indeterminato - CCNL Commercio.
• Retribuzione: fissa + bonus sulla base del raggiungimento di obiettivi individuali e aziendali.
• Benefit: auto aziendale con Telepass.
• Autonomia organizzativa.
• Flessibilità oraria.