Coordinatore Assistenza Tecnica

• Opportunità per Coordinatori Assistenza Tecnica
• Azienda operante nel settore dell'elettronica

Azienda

L'azienda è una realtà del settore Retail, consolidata e di medie dimensioni, con un forte focus sull'eccellenza del servizio e sulla soddisfazione del cliente.

Offerta

La risorsa sarà inserita nel Team Service e ricoprirà un ruolo chiave come primo filtro tecnico e organizzativo tra i CAT, il cliente finale e l'After Sales Manager. Dopo un iniziale periodo di formazione, il ruolo prevede anche attività sul territorio per il monitoraggio, la verifica e la fidelizzazione dei Centri Assistenza. Nello specifico, si occuperà delle seguenti mansioni:

• Gestione delle chiamate dei CAT e dei clienti come primo livello tecnico.
• Analisi preliminare delle problematiche e raccolta delle criticità tecniche.
• Gestione burocratica e amministrativa delle pratiche post‑vendita.
• Visite ai Centri Assistenza Tecnica per audit, analisi operatività e supporto sul campo.
• Attività di fidelizzazione, supervisione e sviluppo della rete CAT.
• Circa 5 trasferte al mese su tutto il territorio italiano, con possibilità di pernottamento per le tratte più lontane.

Competenze ed esperienza

Requisiti:

• Diploma tecnico o Laurea in ambito elettrico/elettronico/termotecnico.
• Buone capacità relazionali e orientamento alla gestione dei clienti
• Disponibilità a trasferte sul territorio italiano

Completa l'offerta

Contratto e retribuzione in base all'esperienza pregressa dei candidati. Flessibilità oraria in ingresso e uscita, possibilità di carriera in affiancamento al Responsabile Post-Vendita. Se sei interessato a questa posizione di Coordinatore Assistenza Tecnica a Castenaso, non esitare a inviare la tua candidatura. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.