Contract and Service Manager

• Realtà operante in ambito servizi finanziari
• Ambiente lavorativo dinamico e innovativo

Azienda

L'azienda è un organismo operante nel settore dei servizi finanziari.

Offerta

Nel medio termine, la risorsa sarà chiamata a sostituire il Responsabile IT nella conduzione delle seguenti attività:

• Predisposizione disciplinari tecnici per la selezione di fornitori in ambito:
  • Software design e manutenzione;
  • Cloud, datacenter e gestione infrastrutture;
  • Network: rete interna e servizi di accesso a Internet;
  • Cybersecurity: Vulnerability Assessment, Penetration Testing, Threat Intelligence, monitoraggio H24;
  • Informatica individuale e selezione applicativi terzi (ERP, HR, ecc.);
• Valutazione tecnica dei fornitori: definizione griglie di scoring, obiettivi e criteri di selezione;
• Conduzione del processo di selezione: gestione Q&A con i fornitori, chiusura disciplinari tecnici;
• Supporto contrattuale: definizione clausole relative a sicurezza, data protection, auditabilità, controllo DPO;
• Gestione fornitori secondo linee guida DORA:
  • Change management e gestione problemi;
  • Monitoraggio mensile e SAL dei servizi;
  • Valutazioni periodiche su qualità e customer service;
  • Applicazione e miglioramento del contratto.

Competenze ed esperienza

• Laurea triennale in Ingegneria Gestionale o discipline STEM
• Preferibile conoscenza del pacchetto Microsoft Office
• Gradita certificazione ITIL V3
• Interesse per l'ambito ICT e per la gestione contrattuale
• Capacità analitiche, precisione e orientamento al risultato
• Buone doti comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro in team e alla gestione di processi complessi

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera.