Consulente Service
M.CAR SPA
80078 Pozzuoli, Metropolitan City of Naples, Italy
Tempo indeterminato - Tempo pieno
In presenza
Descrizione dell'offerta
Responsabilità principaliaccoglienza del cliente e gestione dell'accettazione della vettura secondo gli standard bmw italia.esecuzione di test su strada in fase di accettazione e, se necessario, a fine lavorazione.preparazione dell'incontro con il cliente tramite analisi delle informazioni disponibili (storico, prenotazioni, schede).individuazione di opportunità commerciali e supporto al raggiungimento degli obiettivi di vendita di ricambi, accessori e servizi.gestione professionale di eventuali reclami garantendo elevati livelli di soddisfazione cliente.supervisione delle attività dell'impiegata service nelle fasi di pre‑accettazione, accettazione, riconsegna e fatturazione.coordinamento delle attività relative a garanzie, oatc e rimborsi secondo le procedure bmw italia.requisitibuona professionalità tecnica e forte orientamento al cliente.ottime capacità comunicative e relazionali.attitudine alla gestione organizzativa e al lavoro per processi.precisione, affidabilità e capacità di problem solving.esperienza pregressa nel settore automotive in ruoli analoghi (preferibile).cosa offriamoinserimento in un gruppo strutturato e in crescita.ambiente dinamico, professionale e orientato all'eccellenza.formazione continua secondo gli standard bmw group.opportunità di sviluppo professionale.sede di lavoro: pozzuoli (na) con presenza in sede.
28 Maggio 2026
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