Community Adviser

Nel cuore di un parco naturale protetto, affacciate sulle Marina di Porto Cervo, le Residenze de La Tiara nascono come esperienza da vivere e condividere. Qui eleganza e paesaggio dialogano in armonia e ogni gesto - un sorriso, un’attenzione, un dettaglio - contribuisce a rendere unica la giornata dei nostri ospiti.

Entrare a far parte del nostro team significa scegliere di lavorare in un ambiente dinamico e profondamente umano, dove la passione per l’ospitalità si traduce in professionalità, collaborazione e crescita continua.

La Tiara è un luogo in cui crescere e condividere, dove competenza e amore per il territorio si intrecciano per offrire esperienze memorabili. Investiamo nella formazione, incoraggiamo l’iniziativa e valorizziamo chi desidera mettersi in gioco con entusiasmo e responsabilità.

Se ami l’eccellenza, la cura dei dettagli e il contatto con le persone, potresti essere la persona che stiamo cercando.

Vuoi scrivere con noi il prossimo capitolo di questa nuova storia?

Il Community Adviser è responsabile del coordinamento operativo tra la struttura alberghiera e il team Marketing centrale, garantendo una gestione strutturata, ordinata e tempestiva dei flussi informativi e delle richieste interne.

Il ruolo presidia l’accuratezza e l’aggiornamento dei materiali di comunicazione della struttura, facilitando un allineamento continuo tra reparti operativi (F&B, SPA, Housekeeping, Front Office) e funzioni centrali (Marketing, Digital, PR) in stretta collaborazione con l’Hotel Manager.

Richiede precisione, capacità organizzativa, proattività e attitudine alla collaborazione, con l’obiettivo di prevenire disallineamenti e assicurare coerenza con il posizionamento e le linee guida del brand.

Cosa farai?

Coordinamento e flussi informativi

• Organizzare e gestire le richieste provenienti dai reparti dell’hotel, verificandone completezza, priorità e coerenza prima della trasmissione al team Marketing centrale.
• Assicurare chiarezza nei brief e correttezza delle informazioni condivise, riducendo incomprensioni e rilavorazioni.
• Facilitare il dialogo continuo tra struttura e funzioni centrali, garantendo allineamento su tempistiche, priorità e deliverable.

Gestione e aggiornamento materiali

• Presiedere l’aggiornamento costante dei materiali di comunicazione (brochure, menu, listini SPA, materiali in camera, locandine, contenuti digitali), verificandone accuratezza e conformità alle linee guida di brand.
• Pianificare con adeguato anticipo la produzione di materiali promozionali e di supporto (flyer, roll-up, materiali per eventi, supporti grafici per offerte e promozioni), coordinandosi con il team Marketing centrale.

Supporto a Digital & Social

• Condividere in modo strutturato con il team Digital & Social priorità, eventi, novità, promozioni, aggiornamenti menu ed esperienze da valorizzare sui canali digitali.
• Contribuire alla produzione di contenuti spontanei in loco (stories e aggiornamenti operativi), nel rispetto delle linee guida condivise, senza responsabilità diretta sulla pubblicazione dei contenuti salvo diversa indicazione del manager di riferimento.
• Supportare l’aggiornamento dei menu digitali (TV, QR Code), mantenendo il team Digital costantemente informato sulle modifiche.

Coordinamento F&B

• Collaborare con il reparto F&B, in coordinamento con il Project Manager, per raccogliere e verificare informazioni relative a menu e offerte (descrizioni, prezzi, allergeni, stagionalità), assicurandone correttezza prima della diffusione.

Supporto PR e attività di visibilità

• Supportare operativamente l’area PR nell’organizzazione di press visit, educational e soggiorni stampa, coordinando agende, logistica interna e flussi informativi tra hotel e team PR.
• Contribuire all’implementazione operativa delle attività di posizionamento della struttura durante eventi e momenti di visibilità.

Questa opportunità fa per te se:

• Hai un inglese fluente e ti senti a tuo agio in un contesto internazionale?
• Ti confronterai quotidianamente con partner e stakeholder esteri: è fondamentale saper comunicare con sicurezza, chiarezza e professionalità, sia per iscritto che verbalmente.
• Sei una persona organizzata, precisa e attenta ai dettagli?
• Gestirai richieste, materiali e flussi operativi che richiedono metodo, ordine e capacità di non perdere mai di vista la qualità del risultato finale.
• Sai lavorare in modo strutturato rispettando scadenze e priorità?
• Lavorerai su attività diverse in parallelo: per noi è importante la capacità di pianificare, organizzare e portare a termine i task nei tempi definiti.
• Ti riconosci in un approccio collaborativo?
• Ti interfaccerai con reparti operativi e funzioni centrali: cerchiamo una persona capace di costruire relazioni efficaci e facilitare il lavoro di squadra.
• Hai una comunicazione chiara e professionale?
• Scrittura e capacità espositiva sono strumenti fondamentali per rappresentare il brand e garantire coerenza nei messaggi.
• Sei proattivo/a e orientato/a alla soluzione?
• Ci piacciono le persone che non si limitano a segnalare un problema, ma propongono soluzioni concrete e si attivano per realizzarle.
• Hai dimestichezza con strumenti digitali e piattaforme collaborative?
• È richiesta una buona conoscenza di Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint) e familiarità con strumenti digitali; la conoscenza di tool di project management, come ClickUp, rappresenta un plus.
• Ti interessa il mondo dell’hospitality, della comunicazione e del brand positioning?
• Cerchiamo una persona curiosa e motivata, desiderosa di comprendere a fondo il posizionamento del brand e contribuire alla sua evoluzione.
• Hai già maturato un’esperienza in ambito Marketing & Communication?
• Un’esperienza pregressa è gradita e rappresenta un valore aggiunto, soprattutto se accompagnata da entusiasmo e voglia di crescere.

Da noi troverai un insieme di iniziative e attenzioni quotidiane pensate per valorizzare le persone, promuovere il benessere e costruire un clima di lavoro equo, inclusivo e autentico, tra cui:

• Equità retributiva: crediamo fermamente nell'equità salariale e garantiamo una retribuzione giusta e competitiva.
• Staff house: ove necessario, offriamo alloggio nelle vicinanze per assicurare comfort e serenità durante il periodo di lavoro.
• Mensa aziendale: pasti gratuiti, equilibrati e nutrienti durante l’orario di lavoro.
• Corporate benefits: sconti e agevolazioni su servizi e prodotti (viaggi, abbigliamento, arredamento ecc.), dedicati alle nostre persone.
• Family & Friends benefits: condizioni speciali per familiari e amici presso il nostro Gruppo.
• Assorbenti gratuiti: per garantire benessere e comfort allo staff femminile.
• Sportello d'ascolto psicologico: accesso a consulenze gratuite per il supporto del benessere mentale, per noi e i nostri familiari.
• Regali di compleanno: piccoli doni per celebrare i momenti importanti.
• Staff party: occasioni di condivisione per rafforzare lo spirito di squadra.
• Egnazia Baby: un pensiero dedicato a chi diventa genitore, per celebrare l’arrivo di un nuovo membro della famiglia.