Commerciale e customer training

Descrizione dell'azienda:

Managify srl è una piattaforma di gestione progettata per semplificare il lavoro dei gestori di palestre e centri sportivi. Grazie alle sue funzionalità avanzate, Managify risponde alle crescenti esigenze del mercato offrendo strumenti efficaci per migliorare la fidelizzazione degli atleti. Allo stesso tempo, è una soluzione che ottimizza le operazioni e le strategie di gestione dei club. L'azienda si distingue per un approccio innovativo e orientato al cliente, ponendo al centro le necessità delle realtà sportive.

Descrizione del ruolo:

Siamo alla ricerca di nuove risorse da inserire nel nostro team dedicato alla gestione dei contatti, dei potenziali clienti e dell’assistenza clienti per la nostra piattaforma Managify. Il ruolo è strategico: prevede attività telefonica proattiva verso chi ha mostrato interesse e un supporto professionale a tutti coloro che necessitano di informazioni o assistenza.

Cosa farai nel ruolo

• Contatterai persone che hanno richiesto informazioni sui nostri prodotti digitali.
• Ascolterai le esigenze del cliente, fornendo spiegazioni chiare e personalizzate.
• Accompagnerai il potenziale cliente nel percorso decisionale fino alla proposta commerciale.
• Gestirai richieste di customer care, offrendo supporto, soluzioni e un’esperienza positiva.
• Inserirai tutte le informazioni nel CRM e collaborerai con il team per migliorare i processi.

Chi stiamo cercando:

• Ha ottime capacità comunicative, relazionali ed empatiche.
• Predisposizione al contatto telefonico e alla gestione di conversazioni strutturate.
• Competenza nel customer care e orientamento al cliente.
• Attitudine alla vendita e al raggiungimento degli obiettivi.
• Preferibile esperienza, anche minima, in call center, customer service o ruoli commerciali.
• Buona confidenza con strumenti digitali e gestionali.

Cosa offriamo

• Formazione completa su prodotti, tecniche comunicative, assistenza clienti e vendita.
• Ambiente giovane, collaborativo e orientato alla crescita.
• Possibilità di sviluppo professionale nel reparto commerciale o nel customer support.
• Retribuzione competitiva con parte fissa + incentivi sulle performance.
• Ambiente giovane e stimolante

Se ti piace comunicare, aiutare i clienti e ti interessa il mondo dei prodotti digitali, questa posizione potrebbe essere perfetta per te.