Client & Stock Advisor

ATTIVITA’ E RESPONSABILITA’

In qualità di Client&Stock Advisor come figura ibrida, sarai ambasciatore del marchio e il tuo compito sarà assicurarsi che ogni cliente venga trattato secondo la promessa Louis Vuitton. Cercherai di scoprire le esigenze di ogni cliente e di guidarlo attraverso il marchio. Sarai proattivo nel raggiungere i tuoi clienti al fine di conseguire gli obiettivi individuali e di squadra. Sarai partecipe sia nelle attività di vendita che di organizzazione di inventario e di gestione stock, rappresentato di fatto una figura operativa sia sul floor che nel back of house.

Client Advisor

• Raggiungere gli obiettivi individuali e di squadra essendo responsabile dei risultati di vendita
• Accogliere ogni cliente e fornire la migliore Client experience
• Supportare i clienti nell’acquisto di tutti i prodotti LV
• Sviluppare con i clienti relazioni a lungo termine, sfruttando i diversi strumenti di clientelling, al fine di promuovere la fedeltà al brand
• Dare il massimo nel lavoro di squadra e partecipare a tutte le attività che contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi generali della boutique
• Imparare a padroneggiare il Brand e avere un’approfondita conoscenza del prodotto
• Rispettare gli standard del marchio Louis Vuitton in termini di cura e di comportamento
• Seguire le politiche e le procedure della società

Stock Advisor

• Gestire le operazioni di ricevimento dei prodotti e rifornimento dello stock e del piano vendita
• Gestire efficacemente il livello di stock, interagendo con la catena di fornitura
• Garantire un'organizzazione efficiente del Back of House
• Gestire il trasferimento dei prodotti
• Controllare i KPI logistici e contribuire al raggiungimento dei risultati dello store
• Gestire l’inventario
• Implementare nuovi processi/progetti relativi alla logistica e all’organizzazione del Back of House

PROFILO Spiccate abilità di clientelling Curiosità, Empatia, Agilità, Commercial Mindset Passione per il Brand Louis Vuitton Ottime capacità relazionali e di teamworking Flessibilità e problem solving Disponibilità nei fine settimana Esperienza pregressa nel Retail Padronanza della lingua inglese (B2), la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus Buona conoscenza di Excel e facilità nell’utilizzo di sistemi informatici