Change Management & Communication Specialist

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Quale sarà la tua sfida?

Sarai parte attiva della nostra Value Line E-Business Performance Optimization, che offre servizi in ambito E-commerce e Digital Performance Marketing & Sales adottando un approccio completamente integrato basato su un'efficace gestione dei Media e dell'eCommerce a 360 gradi, su diverse industry di riferimento. Partendo dalle capabilities aziendali e dall'analisi della concorrenza, raccogliamo insight relativi al mercato e ai touchpoint digitali dei nostri Clienti per definire una strategia su misura per il business. Una volta concordato il piano d'azione, attiviamo i canali ed ottimizziamo la roadmap commerciale. Il monitoraggio dei risultati e la generazione di Insight ci danno la possibilità di migliorare continuamente le performance e definire le prossime azioni di marketing per raggiungere gli obiettivi prefissati.

In ottica di rinforzo dell'organico, siamo alla ricerca di un/una:

Change Management & Communication Specialist

Stiamo cercando una figura professionale esperta in change management, con esperienza pratica nel community management, padronanza delle moderne piattaforme di collaborazione e una forte passione per l’innovazione tecnologica.

Responsabilità principali

– Strategia di Change Management & Comunicazione:

• Sviluppare strategie di change management per l’implementazione di nuove tecnologie (ad es. assistenti AI, automazione, strumenti di collaborazione) utilizzando framework come ADKAR/Prosci o simili;
• Creare ed eseguire piani integrati di change management che allineino comunicazione, enablement e community;
• Realizzare piani di comunicazione multicanale (VivaEngage, Teams, email, intranet, toolkit per leader) personalizzati ad personam e area geografica;
• Coordinare iniziative di change management e comunicazione tra stakeholder interni ed esterni;

– Creazione di contenuti e Community Management

• Gestire la community VivaEngage per temi legati all’AI e al digital workplace: purpose, audience, linee guida, calendario editoriale e strategia di crescita;
• Creare contenuti visivi e video da pubblicare nella community;
• Attività di governance per garantire uno spazio sicuro di apprendimento e interazione;
• Pubblicazione di post per stimolare conversazione e apprendimento peer‑to‑peer;
• Copywriting: capacità di creare documenti come FAQ, toolkit di comunicazione, newsletter, ecc.

– Comunicazione Corporate

• Redigere contenuti formali di comunicazione per la leadership e i principali team interni;
• Collaborazione diretta con il top management (C‑level ed Executive), produzione di report e materiali decisionali, fornendo aggiornamenti strategici e insight utili per decisioni informate.

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Conoscenze essenziali

• Ottima conoscenza di Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel);
• Gestione di SharePoint (aggiornamenti, design delle pagine);
• Uso di Canva per la creazione di contenuti (video, visual);
• Familiarità con l’AI (capacità di lavorare quotidianamente con strumenti di intelligenza artificiale);
• Stakeholder management (interazione con diverse funzioni aziendali per garantire un’adozione coerente e responsabile).

Requisiti richiesti

• Laurea in comunicazione, marketing, change management o ambiti affini;
• Da 2 a 5 anni di esperienza maturata all’interno di una realtà aziendale strutturata o una società di consulenza all’interno di un team di comunicazione o change management;
• Eccellenti capacità di comunicazione scritta, verbale e visiva in inglese;
• Esperienza nella comunicazione a diversi livelli organizzativi e culturali;
• Esperienza in ambienti dinamici, ad alto ritmo e in contesti globali, inclusi team virtuali.

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Perché scegliere BIP

In BIP mettiamo le persone al centro. Offriamo un ambiente sfidante e meritocratico, dove la collaborazione e lo spirito imprenditoriale vengono valorizzati ogni giorno.

• Crescita e Formazione Più di 300 corsi su tecnologie e business emergenti, programmi di sviluppo personalizzati e iniziative di training e people care per supportare la tua crescita professionale e personale.
• Flessibilità e Work-Life Integration Lavoro agile con possibilità di programmare le giornate da remoto e in ufficio con il proprio responsabile e in base alle esigenze di progetto, Banca Ore Solidale per usufruire o mettere a disposizione ore di permesso a colleghi e colleghe che vivono momenti di difficoltà e una cultura che favorisce l’equilibrio tra vita e lavoro.
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• Inclusione e Valori Promuoviamo l’unicità e garantiamo pari opportunità a tutte le persone. Lavoriamo per un ambiente etico, equo e accogliente, anche attraverso politiche attive per le categorie protette (L. 68/99).