Centralinista Junior - Ricezione e Smistamento Chiamate
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Genoa, Metropolitan City of Genoa, Italy
Apprendistato - Tempo pieno
In presenza
Descrizione dell'offerta
Azienda operante nel settore delle telecomunicazioni ricerca un/una operatore/operatrice di call center da inserire nel proprio team con contratto di apprendistato.
La risorsa selezionata è responsabile di garantire un servizio di assistenza clienti di qualità attraverso i canali telefonici e digitali, supportando anche le attività amministrative e la gestione della corrispondenza elettronica.
Mansioni principali:
- Fornire assistenza telefonica ai clienti, gestendo richieste, informazioni e segnalazioni
- Gestire le attività amministrative correlate al servizio clienti, quali archiviazione e aggiornamento dati
- Monitorare e gestire la corrispondenza e-mail in entrata e in uscita, assicurando risposte tempestive e puntuali
- Collaborare con altri reparti per la risoluzione di problematiche tecniche o amministrative
- Mantenere aggiornati i database e i sistemi gestionali aziendali relativi alla clientela
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità comunicative e relazionali, con attitudine al lavoro di squadra e alla gestione del cliente
- Precisione, affidabilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente (multitasking)
- Disponibilità a lavorare con orari full-time e flessibilità in caso di necessità
- Aperto anche a prime esperienze lavorative, figure junior
27 Aprile 2026
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