Business Operations Manager settore Outsourcing (M/F/X)
Samsic HR Italia
20055 Vimodrone, Metropolitan City of Milan, Italy
Tempo indeterminato - Tempo pieno
35.000/40.000 € all'anno
Ibrida
Descrizione dell'offerta
SAMSIC HR ITALIA SPAseleziona, per prestigiosa azienda cliente operante nel settore Contact Center Outsourcing, la seguente figura professionale:Business Operations Manager (Customer Operation Supervisor) - su commessa del settore AutomotiveProfilo ricercatoResponsabilità principali- Responsabile del budget assegnato alla funzione, garantendone il raggiungimento degli obiettivi economici prefissati- Si interfaccia con le diverse funzioni sia interne che esterne al fine di migliorare i processi ed offrire soluzioni sempre più orientate alla soddisfazione del Cliente- Svolge attività di coaching nei confronti dei propri collaboratori- Garantisce la corretta applicazione ed evoluzione dei processi di Customer Care- Definisce nuove caring activities collaborando con gli enti coinvolti al fine di soddisfare le necessità emergentiCosa offriamo:Tempo indeterminato diretto in aziendaRetribuzione commisurata al profilo - si valuta RAL 35K 40K - Ccnl Telecomunicazioni 6 LivelloModalità di lavoro ibrida, alternanza smart working e presenza in sede a Vimodrone.Ambiente di lavoro stimolante e internazionale con gruppi eterogenei e opportunità per ampliare le proprie conoscenzePercorso di crescita volto a valorizzare la professionalitàRequisiti richiesti:- Esperienza consolidata in ambito customer care nella posizione- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), C1- Ottime doti di leadership, di governo del team e di orientamento dello stesso verso i risultati- Capacità di coordinamento, organizzazione e pianificazione- Capacità analitiche, di problem solving e di interpretazione delle esigenze del Cliente- Preferibile provenienza settore automotiveSede lavorativa: Vimodrone (collegata con la linea verde, fermata Cologno Sud)Informazioni aggiuntiveEsperienza ricercata :EspertiAutomunito :No
29 Maggio 2026
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