Booking Specialist_tour operator

Randstad Italia, divisione Talent Selection, sta ricercando per azienda che opera nel settore viaggi una risorsa nel ruolo di

BOOKING SPECIALIST TOUR OPERATOR

Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato e RAL compresa tra € 28.000 e € 30.000. Modalità di lavoro ibrido: 3 giorni in presenza + 2 in smart.

Luogo di lavoro: Roma Est

Retribuzione annua: 28000€ - 34000€

key responsibilities

La figura ricercata sarà responsabile della gestione operativa delle prenotazioni, del supporto clienti e agenti di viaggio, e della consulenza nella costruzione di itinerari su misura.

In particolare dovrai:

• Gestire l’inserimento delle prenotazioni nei sistemi aziendali.
• Comunicare con partner, clienti e fornitori.
• Assistere i clienti e le agenzie, garantendo risposte tempestive ed efficaci.
• Progettare itinerari di viaggio
• Monitorare la customer experience e gestire eventuali criticità.

qualifications

Requisiti richiesti:

• Esperienza minima di 3 anni in ruolo analogo (Booking / Customer Service in DMC, TO o agenzia viaggi).
• Conoscenza fluente di inglese
• La conoscenza dello spagnolo o del portoghese sarà considerata un plus.
• Capacità comunicative e di problem solving
• Conoscenza dei principali sistemi di prenotazione e pacchetti Office. La conoscenza del gestionale AVES verrà considerata un plus
• Passione per il settore turistico e orientamento al cliente.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

education

• Bachelors or equivalent