Booking and Operations Agent

• Tour operator che offre esperienze autentiche in Campania
• Sede a Sorrento

Azienda

Tour operator che offre esperienze autentiche in Campania.

Offerta

Responsabilità:

• Gestione prenotazioni tramite email, telefono, OTA e partner internazionali.
• Assistenza clienti pre e post tour, con informazioni chiare su meeting point, orari e servizi inclusi.
• Coordinamento operativo quotidiano: assegnazione guide/autisti, aggiornamento liste, controllo disponibilità.
• Monitoraggio dei tour in corso e gestione di eventuali imprevisti.
• Aggiornamento dei sistemi di booking e dei calendari operativi.
• Gestione di cancellazioni, no‑show e richieste speciali.
• Collaborazione con il team per ottimizzare vendite e qualità del servizio.

Competenze ed esperienza

Requisiti:

• Pregressa esperienza in ruoli simili nel turismo o hospitality.
• Ottima conoscenza di italiano e inglese; altre lingue sono un plus.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione, soprattutto in alta stagione.
• Ottime doti comunicative e problem solving.
• Familiarità con piattaforme di booking e strumenti digitali.
• Conoscenza del territorio (Sorrento, Costiera Amalfitana, Capri, Napoli, Pompei).

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera.