Booking and Operations Agent

• Tour operator specializzato nell'Incoming
• Sede a Sorrento

Azienda

Tour operator specializzato nell'Incoming con sede a Sorrento.

Offerta

Responsabilità:

• Gestione dell'intero ciclo del servizio turistico: dalla promozione commerciale alla logistica dei tours e alla conferma delle prenotazioni.
• Gestione completa della trattativa di vendita e negoziazione per il raggiungimento degli obiettivi.
• Gestione del processo di prenotazione, dalla richiesta alla conferma, con massima precisione dei dati.
• Ottimizzazione delle risorse e garanzia di efficienza operativa.
• Accoglienza, assistenza e fidelizzazione del cliente.

Competenze ed esperienza

Requisiti:

• Esperienza di almeno 2 stagioni nel settore, preferibilmente in ruoli di Booking.
• Perfetta conoscenza dell'inglese e preferenziale una seconda lingua.
• Profonda conoscenza del settore, delle dinamiche di organizzazione tour e dei prodotti e servizi della Campania.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, familiarità con CRM, extranet clienti e sistemi di booking.
• Eccellenti capacità di vendita e negoziazione, forte orientamento al cliente e al risultato.
• Capacità analitiche, cura dei dettagli e doti di coordinamento logistico.
• Spirito di iniziativa, capacità di lavorare in autonomia e in team, flessibilità e adattabilità.
• Attitudine al Problem Solving, gestione dello stress e capacità di negoziare con fornitori.

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera.