Booking Agent

• Storica realtà del turismo incoming italiano
• Sede a Roma

Azienda

Azienda storica del turismo incoming italiano specializzata in tour ed esperienze per viaggiatori internazionali.

Offerta

Responsabilità:

• Gestione quotidiana delle richieste di tour, transfer e servizi turistici tramite email, telefono e piattaforme interne.
• Inserimento e aggiornamento delle prenotazioni nei sistemi gestionali aziendali.
• Preparazione di preventivi, conferme e documentazione di viaggio in modo preciso e puntuale.
• Coordinamento con fornitori, guide, trasportatori e partner locali per verificare disponibilità e condizioni.
• Supporto ai clienti e alle agenzie nella scelta dei servizi più adatti alle loro esigenze.
• Risoluzione di eventuali criticità operative prima e durante l'erogazione del servizio.
• Collaborazione con i reparti Product, Operations e Customer Care per garantire un flusso di lavoro fluido.
• Monitoraggio delle scadenze, dei pagamenti e delle policy di cancellazione.

Competenze ed esperienza

Requisiti:

• Esperienza pregressa nel ruolo preferibilmente all'interno di DMC, tour operator o agenzia viaggi.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue costituiranno un plus.
• Ottima conoscenza dell'Italia come destinazione turistica.
• Capacità di lavorare con sistemi di booking e CRM.
• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.
• Capacità di organizzazione, problem solving e gestione dello stress.

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera.