Banconista

La risorsa sarà responsabile della gestione all’interno del punto vendita, Coordinandosi con il responsabile Banconista.

Responsabilità principali

• Aiuto al responsabile Banconista nella supervisione di tutte le attività quotidiane del negozio, garantendo il corretto funzionamento operativo, organizzativo e amministrativo dello store.
• Controllo dei processi produttivi

Conoscenza approfondita di tutte le fasi di preparazione e somministrazione del prodotto, assicurando il rispetto degli standard qualitativi, igienico-sanitari e delle procedure aziendali.

• Accogliere i clienti con professionalità, gestendo ordini e richieste;
• Mantenere i prodotti esposti ordinati, riforniti ed in coordinazione con i rifornimenti;
• Problem solving operativo e gestionale

Capacità di intervenire tempestivamente nella risoluzione di criticità operative, organizzative e di servizio, mantenendo elevati standard di qualità anche in situazioni di alta affluenza.

Supportare nelle attività di pulizia dello store, garantendo un ambiente ordinato.

Requisiti

• Esperienza nel ruolo (o crescita interna verso ruoli di responsabilità)

Esperienza nel settore food & beverage, ristorazione veloce, retail o realtà ad alto flusso. Capacità di gestire ritmi intensi e picchi di lavoro (weekend, alta stagione, turismo).

• Conoscenza dei processi produttivi e standard qualitativi

Comprensione completa delle fasi di preparazione e somministrazione, attenzione alle procedure, ordine e pulizia. Sensibilità verso qualità del prodotto, sicurezza alimentare e standard del brand.

• Ottima capacità di problem solving

Mentalità pratica e veloce nel trovare soluzioni: gestione imprevisti (assenze, carichi di lavoro, forniture, reclami) mantenendo elevati livelli di servizio e controllo operativo.

• Buona conoscenza della lingua inglese

Necessaria per l’interazione quotidiana con clientela internazionale. Preferibile capacità di gestire spiegazioni di prodotto, richieste, reclami e vendita in modo fluido.

• Praticità con software informatici e gestionali

Dimestichezza con sistemi cassa, gestionali di magazzino/ordini, report vendite, fogli di calcolo e strumenti digitali per pianificazione e comunicazioni interne.

• Orientamento al cliente e al risultato

Capacità di garantire un servizio rapido e di qualità, cura dell’esperienza cliente e Affidabilità, precisione e senso di responsabilità

• Approccio strutturato, attenzione ai dettagli, capacità di lavorare in autonomia e di rappresentare l’azienda con professionalità.

Cosa offriamo

• Contratto stabile e inquadramento adeguato all’esperienza

Inserimento diretto in azienda con contratto commisurato al profilo e alle competenze maturate.

• Retribuzione competitiva

RAL 25K più rimborsi spesa, con possibilità di crescita economica legata ai risultati e allo sviluppo professionale.

• Impegno lavorativo strutturato

5 giorni di lavoro a settimana, 40 ore, con turnazione organizzata e pianificata per garantire continuità operativa e un adeguato equilibrio organizzativo.

• Ambiente dinamico e stimolante

Realtà in forte espansione, orientata alla qualità, all’innovazione e alla valorizzazione delle risorse umane.

• Formazione continua e supporto aziendale

Affiancamento iniziale, formazione sui processi, sugli standard operativi e sugli strumenti gestionali, con supporto costante da parte della direzione.