BACK OFFICE CUSTOMER CARE
LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Verona, VR, Italy
Tempo indeterminato - Tempo pieno
In presenza
Descrizione dell'offerta
Lavoropiù? Agenzia per il Lavoro di Verona ricerca per azienda cliente di servizi per le imprese un /a :BACK OFFICE CUSTOMER CAREcon ottima conoscenza diExcel e della lingua ingleseAttività principaliFornire supporto di back office agli operatori del Contact Center per la gestione e risoluzione dei reclami relativi a singoli casi;Gestire i casi clienti tramite sistema CRM, seguendo procedure e flussi aziendali;Ridurre i tempi medi di risoluzione delle problematiche clienti;Analizzare e comunicare dati in modo preciso e puntuale;Elaborare report e statistiche attraverso l'utilizzo avanzato di Excel.Requisiti richiestiLaurea in Lingue oppure Economia e Commercio;Ottima conoscenza della lingua inglese;Gradita conoscenza di una seconda lingua (tedesco o francese);Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint;Spiccate capacità analitiche e organizzative;Problem solving e precisione operativa;Conoscenza di BI e Power Point Generator;Preferibile conoscenza del settore automotive.Orario e inquadramentoContratto full time;Inquadramento: 6° livello;Orario di lavoro: fascia oraria 8.30 ? 19.00, dal lunedì al venerdì.Per maggiori informazioni rimaniamo a disposizione.
16 Maggio 2026
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