BACK OFFICE COMMERCIALE

Per azienda di Mandello del Lario, selezioniamo BACK OFFICE COMMERCIALE per impiego full time

La risorsa, inserita all’interno del dipartimento Service e a diretto riporto del Responsabile Service, si occupa della gestione delle attività commerciali legate al post-vendita, con particolare riferimento a ricambi, interventi tecnici, riparazioni e contratti di manutenzione.

Il ruolo prevede un costante contatto con clienti, tecnici e rete commerciale, con l’obiettivo di garantire un servizio efficiente, tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente.

Responsabilità principali

Gestione ed elaborazione di preventivi per ricambi e interventi tecnici

Consuntivazione degli interventi tecnici effettuati presso i clienti

Gestione degli ordini (ricambi e servizi di assistenza tecnica)

Elaborazione e gestione di contratti di manutenzione, in collaborazione con account manager e rete commerciale

Individuazione di opportunità commerciali per contratti di manutenzione e segnalazione alla forza vendita

Emissione di preventivi per riparazioni su resi cliente

Gestione delle richieste clienti via telefono ed e-mail, in coordinamento con il referente commerciale

Preparazione e gestione della documentazione relativa ad appalti di fornitura e manutenzione

Emissione di fatture proforma per clienti esteri

Coordinamento e interfaccia con tecnici di zona e distributori internazionali

Diploma o Laurea in ambito commerciale o equivalente

Esperienza pregressa in ruolo analogo, preferibilmente in contesti strutturati

Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint)

Ottima conoscenza della lingua inglese

Competenze trasversali

Le competenze trasversali richieste sono:

Forte orientamento al cliente

Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità

Problem solving