Back office commerciale

Norit è una realtà multinazionale leader nella produzione di carbone attivo, un prodotto che permette di rimuovere le impurità da alimenti, bevande, prodotti farmaceutici, prodotti chimici, acqua e aria. I prodotti Norit purificano anche una varietà di altri liquidi e gas, compreso il gas naturale rinnovabile (RNG)/biogas, una fonte di energia sostenibile.

Nata in Olanda nel 1918, attualmente Norit è presente in USA, UK, Olanda e Canada.

Per conto di Norit, stiamo cercando una figura di BACK OFFICE COMMERCIALE che avrà la responsabilità delle attività di customer service, gestione ordini e documentazione, garantendo un’esperienza positiva e puntuale per il cliente in conformità ai processi operativi.

In particolare il/la professionista si occuperà di:

• ·estire il ciclo degli ordini in arrivo dai clienti, dalla raccolta delle loro richieste all’inserimento dei dettagli dell’ordine a sistema;
• Gestire i tempi e le modalità di spedizione, sia interfacciandosi con il cliente, sia collaborando con le funzioni interne per garantire puntualità e rispetto delle condizioni concordate;
• Gestire richieste, problematiche e reclami dei clienti, assicurando una risoluzione efficace ed inserendoli all’interno dei sistemi dedicati;
• Curare la predisposizione e l’aggiornamento della documentazione necessaria per la partecipazione a gare con Enti e aziende pubbliche;
• Aggiornare la documentazione relativa ad importazioni/esportazioni e alla registrazione dell’azienda nell’elenco fornitori;
• Gestire la registrazione e la tracciabilità dei rifiuti secondo i requisiti applicabili (RENTRI, ecc.)

• Diploma o laurea
• Esperienza di 3-5 anni in ambito customer service / back office commercial / gestione ordini
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel) e dei sistemi informatici (ERP) per la gestione degli ordini
• Inglese fluente

L'AZIENDA OFFRE:

Contratto a Tempo determinato di 8 mesi per sostituzione di maternità, CCNL chimico industria (14 mensilità).

Il livello di inquadramento e la RAL saranno valutati in base al livello di seniority del/la candidato/a.

Luogo di lavoro: Ravenna