Back Office Commerciale & Contract Operations Specialist | TicketSms Srl | Bologna | Milano

TicketSms è la piattaforma digitale che semplifica e ottimizza la gestione degli eventi. Fondata nel 2018 a Bologna come startup innovativa, oggi supporta migliaia di organizzatori e partecipanti in concerti, festival, spettacoli ed eventi di ogni tipo, offrendo soluzioni tecnologiche affidabili e orientate all’efficienza operativa.

Per il potenziamento del team Commerciale, cerchiamo una figura di Back Office Commerciale & Contract Operations Specialist che diventi un punto di riferimento operativo nella gestione dei flussi commerciali, della contrattualistica e del CRM.

La risorsa lavorerà a stretto contatto con il team sales e con gli altri reparti aziendali, contribuendo a garantire ordine, tracciabilità ed efficacia nell’esecuzione delle attività commerciali.

Di cosa si occuperà

- Gestire la corrispondenza operativa con clienti e stakeholder interni, assicurando chiarezza, tempestività e tracciabilità delle informazioni;

- Supportare la preparazione di offerte, proposte e documentazione commerciale, monitorandone completezza e avanzamento;

- Presidiare la gestione operativa della contrattualistica commerciale e dei flussi di regolarizzazione degli accordi, coordinandosi con le funzioni coinvolte;

- Aggiornare e utilizzare Salesforce come fonte unica dei dati commerciali, garantendo accuratezza, allineamento e affidabilità delle informazioni;

- Coordinare operativamente le attività con altri reparti aziendali per assicurare fluidità ed efficacia nei processi;

- Monitorare attività, follow-up e scadenze a supporto del team commerciale, contribuendo alla corretta gestione delle priorità;

- Curare l’organizzazione digitale della documentazione commerciale e il presidio documentale delle attività;

- Supportare la reportistica commerciale periodica e il controllo dei dati;

- Fornire supporto organizzativo al team e ai momenti di allineamento di reparto, quando necessario;

- Contribuire all’individuazione di criticità operative e proporre soluzioni orientate al miglioramento continuo.

Chi stiamo cercando

Cerchiamo una persona mid-level, organizzata, precisa e affidabile, che abbia già maturato esperienza in ruoli affini e che desideri lavorare in modo strutturato all’interno di un team commerciale.

La risorsa ideale unisce attenzione al dettaglio, senso di responsabilità, capacità di coordinamento operativo e buona comprensione delle dinamiche di business.

Requisiti

- Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, sales support, commercial operations o sales operations;

- Buona conoscenza operativa di Salesforce;

- Buona padronanza di Excel e degli strumenti Microsoft Office;

- Esperienza nella gestione operativa della contrattualistica commerciale, della raccolta documentale e dei flussi approvativi;

- Buona comprensione del ciclo commerciale e delle priorità di business;

- Capacità di lavorare con più interlocutori, attività e scadenze in modo ordinato ed efficace;

- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese;

- Disponibilità a lavorare full time, in presenza;

- Disponibilità a lavorare con orario di ufficio diurno dal lunedì al sabato, articolato su 5 giornate settimanali, comprensive di mezza giornata il sabato e di una mezza giornata infrasettimanale.

Soft skill fondamentali

- Precisione e attenzione al dettaglio;

- Senso di responsabilità;

- Affidabilità e continuità;

- Capacità organizzativa;

- Buone capacità comunicative;

- Attitudine pratica e orientamento alla collaborazione;

- Approccio proattivo e orientato alla soluzione.

Cosa offriamo

- Inserimento in un contesto professionale strutturato e orientato alla qualità dei processi;

- Ruolo centrale di supporto operativo al team commerciale;

- Ambiente dinamico e collaborativo, con interazione costante tra diverse funzioni aziendali;

- Concrete opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.

TicketSms Srl promuove una cultura inclusiva e valorizza la diversità. La selezione è aperta a persone di qualsiasi genere, età e nazionalità, nel rispetto delle normative vigenti.