Back Office & Billing Operations Specialist

Manpower Italia

Manpower, filiale de L'Aquila, ricerca per azienda Cliente: Back Office & Billing Operations Specialist L'Azienda opera nel settore della vendita di energia elettrica e gas naturale, con una forte vocazione territoriale e un approccio orientato alla qualità del servizio e alla vicinanza al cliente finale. La nostra struttura gestisce internamente l'intero ciclo operativo ? dall'acquisizione del cliente alla fatturazione ? e rappresenta un punto di riferimento per affidabilità, trasparenza e innovazione nel mercato energetico.

La posizione

Siamo alla ricerca di un/una Back Office & Billing Operations Specialist che possa gestire in modo autonomo e trasversale le attività operative di back office commerciale e le operazioni di billing e regolazione. La figura si inserirà in un contesto dinamico e sarà il punto di snodo tra i processi commerciali, la gestione dei flussi regolatori e il servizio al cliente finale.

Cosa farai

Back Office Commerciale

• Gestione delle attivazioni clienti: analisi dell'offerta commerciale, verifica della documentazione contrattuale, esito rating e congruenza anagrafica clienti/siti

• Gestione degli esiti di ammissibilità e risoluzione delle incongruenze anagrafiche

• Monitoraggio dei contratti ricevuti, delle attivazioni, del ticketing e delle relative scadenze

• Analisi degli esiti di lavorazione e gestione delle anomalie di processo

• Gestione delle richieste dei clienti finali e supporto nella risoluzione delle problematiche (Servizio Clienti).

Billing Operations & Regolazione

• Gestione dei flussi standardizzati di connessione e servizi di rete sui portali dei Distributori

• Gestione delle procedure operative del portale SII (Sistema Informativo Integrato)

• Acquisizione, verifica e gestione dei dati di misura per Energia Elettrica e Gas Naturale

• Gestione e monitoraggio dei processi di switching, gestione anagrafica e filiera gas lato UdD e AU

• Analisi della normativa di settore (delibere ARERA) e delle relative specifiche tecniche

• Pianificazione delle attività secondo le scadenze normative e regolatorie.

Cosa offriamo

• Inserimento e inquadramento contrattuale commisurati all'esperienza del candidato

• Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, con concrete opportunità di crescita professionale.

Sede di lavoro: Pratola Peligna

Tipologia contrattuale: Da definire in fase di colloquio, in base all'esperienza del candidato.

Disponibilità: Full-time

Settore: Altro

Ruolo: Amministrazione/Paghe e contributi