Back Office & B2C Customer Service Specialist

Grafton Office * è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Si ricerca, per azienda dinamica e in forte crescita nel settore Home & Living Design , con sede a Signa (FI) , un/a:

Back Office & B2C Customer Service Specialist | Home & Living Design

Di cosa ti occuperai?

Entrerai a far parte di un’azienda moderna e innovativa, e in questo contesto, sarai protagonista nel garantire un servizio di eccellenza e nel supportare i processi operativi e logistici. Le tue attività includeranno:

• Gestione ordini di spedizione e monitoraggio consegne
• Risoluzione di anomalie operative e problematiche dei clienti, in collaborazione con i reparti interni
• Aggiornamento dei gestionali aziendali e supporto ad acquisti e vendite
• Elaborazione ordini online e coordinamento con il magazzino
• Gestione corrieri e problematiche outbound
• Customer service per marketplace tramite chat e sistemi di messaggistica
• Analisi mensile dei feedback e gestione ordini speciali

Hai queste competenze e caratteristiche?

• Diploma o Laurea ad indirizzo Economico o Linguistico
• Esperienza in ambito Customer Service o Back Office Commerciale
• Preferibile conoscenza scritta di Francese, Spagnolo o Tedesco
• Ottimo utilizzo PC, Pacchetto Office e gestionali

Orario di lavoro

Full time, in presenza dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00

Offerta contrattuale

• Contratto di somministrazione di 1 mese iniziale finalizzato all’inserimento stabile
• Inquadramento: CCNL Terziario Commercio, 4° livello

Luogo di lavoro

Signa (FI)

#LI-AB3

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)