Back Office After Sales Support
LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Milan, Metropolitan City of Milan, Italy
Apprendistato - Tempo pieno
In presenza
Descrizione dell'offerta
Lavoropiù - agenzia di Milano per clienteimportatore e distributore esclusivo dei veicoli pesanti per il mercato italiano di un marchio automobilistico internazionale, è alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno nel team AfterSales.La figura selezionata supporterà le attività operative e tecniche del reparto post-vendita, collaborando quotidianamente con il team interno, la rete di officine e gli ispettori tecnici.Attività principali:Gestione del listino ricambi (50.000 codici), creazione e revisione periodicaGestione operativa degli ordini ricambi: inserimento, monitoraggio stato avanzamento, gestione disponibilitàCoordinamento con logistica e magazzino per spedizioni, resi e urgenzeConsultazione e utilizzo di cataloghi ricambi e documentazione tecnicaSupporto nella gestione di campagne commerciali ricambiGestione pratiche di garanzia, con inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali e della casa madreSupporto alla rete di officine, con raccolta e verifica della documentazione tecnicaAssistenza a clienti interni ed esterni per la risoluzione di problematiche legate al post-venditaAggiornamento costante dello stato delle pratiche nei sistemi gestionali, garantendo accuratezza e completezza delle informazioniAnalisi delle performance e dei KPI after sales, con monitoraggio degli indicatori chiave e supporto all'individuazione di eventuali criticità e aree di miglioramentoAnalisi e reportistica delle attività After Sales (KPI, tempi di gestione, criticità.Requisiti richiestiDiploma di laurea in ingegneria meccanica o gestionaleConoscenza di base della meccanica dei veicoliBuona conoscenza del pacchetto Microsoft OfficeOttima conoscenza della lingua inglese (livello avanzato ? minimo B2 necessaria per interfaccia quotidiana con casa madre e documentazione tecnicaSi offreContratto: Apprendistato ? CCNL Commercio RAL + ticket + assistenza sanitaria
17 Aprile 2026
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