AWS Application Support Specialist

L’AWS Application Support Specialist sarà responsabile del monitoraggio e del supporto delle applicazioni ospitate su piattaforma AWS, garantendo la continuità operativa e la risoluzione tempestiva di eventuali anomalie. La figura avrà, inoltre, il compito di analizzare i log applicativi, individuare le cause di malfunzionamenti e collaborare con gli stakeholder tecnici per implementare soluzioni efficaci. Contribuirà alla definizione di procedure di gestione e al miglioramento dei processi di monitoraggio, adottando le best practice per la gestione di ambienti cloud. Sarà poi coinvolto in iniziative di ottimizzazione delle applicazioni e supporterà i team di sviluppo nell’integrazione con i servizi AWS.

L’obiettivo principale è garantire la stabilità, le performance e la scalabilità delle soluzioni applicative in un contesto in continua evoluzione.

Principali responsabilità:

• Monitorare lo stato delle applicazioni su AWS e intervenire in caso di anomalie.
• Analizzare i log e i metriche tramite strumenti nativi AWS (es. CloudWatch) e tool di terze parti.
• Collaborare con i team interni e fornitori esterni per la risoluzione dei problemi.
• Contribuire alla definizione di procedure operative e alla documentazione tecnica.
• Supportare le attività di rilascio e integrazione continua (CI/CD) in ambienti cloud.
• Proporre miglioramenti per aumentare l’affidabilità e le performance delle applicazioni.

Requisiti richiesti:

• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili o affini
• Ottima conoscenza dei servizi AWS (EC2, S3, RDS, Lambda, CloudWatch).
• Esperienza nell’analisi dei log e nel troubleshooting applicativo.
• Familiarità con strumenti DevOps (Jenkins, GitHub, Jira) e tool di monitoraggio (es. Splunk, Dynatrace).
• Conoscenza di container e orchestratori (Docker, Kubernetes).
• Conoscenze di base su database relazionali (MySQL, PostgreSQL).
• Conoscenza dei principi di sicurezza in ambienti cloud.
• Spiccate capacità di problem solving e approccio analitico.
• Ottime doti comunicative e capacità di interagire con stakeholder tecnici e di business.
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione in contesti complessi.
• Proattività e curiosità verso le nuove tecnologie.
• Capacità di gestire più attività in parallelo e di adattarsi a cambiamenti rapidi.
• Esperienza recente su piattaforma AWS in contesti enterprise.
• Preferibile conoscenza di pipeline CI/CD e metodologie DevOps.
• Conoscenza delle best practice di gestione incident/problem management (es. ITIL, Agile).
• Inglese: livello proficient.