Automation Specialist

Who We Are

Spoki is a Conversational Platform that helps companies build authentic relationships with their customers through WhatsApp and Artificial Intelligence. We believe in the value of genuine connections and provide tools that enable marketing, sales, and customer care teams to communicate in a direct, effective, and personal way.

Our culture is built on four key principles: an unwavering passion for what we do, putting customer success first, working as a united and collaborative team, and approaching challenges with an entrepreneurial and results-driven mindset.

Il Ruolo

Perché questo ruolo è diverso da tutto il resto

Non ti chiediamo di usare l'AI. Ti chiediamo di costruirla, orchestrarla e farla lavorare per noi. Questo ruolo non esisteva un anno fa — e chi lo ricoprirà definirà lo standard per gli anni a venire.

Se quando vedi un flusso manuale pensi già a come agentificarlo, se ti alzi la mattina con idee su come connettere tool per fare cose che sembrano magie e se hai una spiccata propensione per il problem solving, allora sei la persona che cerchiamo.

La tua missione

Progettare, costruire e orchestrare una rete di agenti AI che operano in autonomia nei momenti chiave dei nostri flussi post-vendita. Non solo crearli: monitorarli, raccogliere dati, fare reporting affidabile e iterare continuamente per renderli più intelligenti, veloci e precisi.

Tool con cui lavorerai

n8n ElevenLabs Spoki Claude Make Zapier OpenAI API Airtable Notion Webhook / API REST

Cosa farai

• Progettare e implementare agenti AI nei momenti chiave dei flussi aziendali (lead gen, onboarding, supporto, retention)
• Orchestrare workflow multi-agente con n8n, gestendo logiche, condizioni e fallback
• Integrare voci sintetiche (ElevenLabs), messaggistica (Spoki) e LLM (Claude, GPT) in flussi coesi
• Configurare data flow e connessioni tra CRM, piattaforme e fonti dati esterne
• Costruire sistemi di monitoraggio per ogni agente: log, alert, metriche di performance
• Raccogliere e analizzare i dati di ogni agente per identificare dove migliorare
• Creare dashboard e report ricorrenti per la leadership: tasso di successo, errori, impatto sul business
• Iterare continuamente su prompt, logiche e flow sulla base dei dati raccolti
• Documentare ogni agente e ogni automazione con playbook chiari e condivisibili

Chi sei

• Hai già costruito agenti AI funzionanti — non solo demo, ma roba che gira in produzione
• Conosci n8n o tool equivalenti a livello avanzato: workflow complessi, logiche condizionali, gestione degli errori
• Sai scrivere prompt efficaci e costruire chain di LLM che fanno quello che devono fare
• Ami i dati: non ti fidi di un agente finché non hai i numeri che lo dimostrano
• Sei ordinato/a: ogni automazione che costruisci è documentata, monitorata e mantenibile
• Sei fluente in italiano e in inglese. Lo spagnolo è un forte plus
• Sei dinamico/a, Determinato/a e non hai paura di accettare una nuova sfida

Cosa offriamo

• Retribuzione competitiva allineata alla tua esperienza e al tuo impatto
• Libertà totale di scegliere i tool migliori — se serve un nuovo stack, lo costruiamo
• Un team che usa davvero l'AI, non solo ne parla
• Ownership su un'area strategica e in rapida crescita
• RAL 30-40k

Lavoro in Presenza

San Vito dei Normanni (BR)

Il processo di selezione

1 Call conoscitiva — ci presentiamo e capiamo se c'è allineamento

2 Technical deep-dive — parliamo di agenti, tool e come li hai usati davvero

3 Colloquio con il CEO e i manager chiave, preferibilmente in sede