ASSISTENZA INBOUND

Etjca S.p.a.

Etjca S.p.A., Divisione Contact, ricerca per importante azienda operante nel settore dei servizi di contact center a Taranto un/una:

Addetta/o al Call Center – Assistenza Telefonica Inbound (Settore E-commerce)

La risorsa si occuperà di fornire supporto ai clienti tramite chiamate in entrata, e-mail e chat di servizio. Non è prevista alcuna attività di vendita.

Si offre:

• Formazione professionalizzante precontrattuale e selettiva in presenza (sede di Taranto) con rimborso spese di 4 ,50 € per ogni ora di corso (corso Formatemp riservato a persone inoccupate).
• Contratto iniziale di 1 mese in somministrazione , con possibilità di proroghe successive.
• Inquadramento: II livello – CCNL Telecomunicazioni.
• Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali, con disponibilità a ore supplementari (retribuite come straordinari).
• Turni: dal lunedì alla domenica con due giorni di riposo a rotazione; fascia oraria 6.00 – 24.00.
• L'attività lavorativa si svolgerà in sede a Taranto .

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola media superiore ( obbligatorio ).
• Buone capacità comunicative e dialettiche.
• Predisposizione al contatto telefonico e all'assistenza clienti.
• Motivazione, empatia e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
• Pregressa esperienza nel customer service o in attività analoghe.
• Flessibilità, dinamismo e attitudine al lavoro di squadra.

#catcc

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo