Assistenza inbound - zona Eur (M/F/X)
Samsic HR Italia
Rome, Metropolitan City of Rome Capital, Italy
Tempo determinato - 3 mesi - Part-time
700/800 € al mese
Ibrida
Descrizione dell'offerta
SAMSIC HR ITALIA SPA, società specializzata nella ricerca e selezione del personale, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore customer care la seguente figura professionale:Operatore / Operatrice Customer Care InboundSamsic HR Italia applica una politica di pari opportunità. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Samsic HR Italia è iscritta all'albo informatico delle Agenzie per il Lavoro Sezione I, numero protocollo ministeriale 13/I/0017749 del 20/12/2010.La risorsa selezionata rappresenterà un punto di riferimento per la clientela del servizio, occupandosi della gestione delle relazioni con l'obiettivo di garantire elevati standard di qualità del servizio, soddisfazione e fidelizzazione del cliente e nel contempo sviluppare attività di vendita aggiuntiva (upselling) e complementare (cross-selling),Attraverso diversi canali di contatto (telefono, e-mail, SMS, ecc.), fornirà assistenza assicurando e consulenza commerciale garantendo un supporto puntuale, professionale e orientato alla risoluzione delle esigenze della clientela.Competenze richiesteEsperienza pregressa nel settore dell'assistenza clienti, inbound e/o outbound;Spiccate capacità di vendita telefonica;Buona dimestichezza con gli strumenti informatici;Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook);Precisione nella redazione di comunicazioni scritte ed e-mail;Attitudine al lavoro in team e orientamento agli obiettivi condivisi;Cosa offriamoContratto di somministrazione iniziale a tempo determinato della durata iniziale di 3 mesi con possibilità di proroghe;Inquadramento CCNL Telecomunicazioni II livello (retribuzione lorda mensile pari a €1.524,96 su full-time, da riproporzionare alle 20 ore settimanali);part-time 20h settimanali (con possibilità di fare ore aggiuntive retribuite come supplementari)su turni dal lunedì al sabato con due giorni di riposo a rotazione, fascia oraria 8.00-20.00Attività ibrida, presenza in sede e smartworking in base all'organizzazione aziendale (è richiesta una buona connessione ad internet)Sede di lavoro: Roma (zona Eur)IG Samsic HR è un'agenzia per il lavoro specializzata nella gestione e sviluppo delle risorse umane.700 € - 800 € / mese
21 Aprile 2026
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